Alla säljare på Blocket Nybegagnat är noggrant utvalda och kvalitetssäkrade svenska leverantörer, så att du kan vara säker på att du får en produkt av hög kvalitet. Säljarna säkerställer att produkterna har genomgått en grundlig kvalitetskontroll och att de fungerar som de ska.

• Produkten rengörs och portarna rensas
• Allt innehåll och data från den tidigare ägaren raderas och fabriksåterställs
• Produkten är inte låst till någon mobiloperatör
• Inga större repor, sprickor eller skador i skärmen
• Batteriet testas och är i bra skick. För mobiler och surfplattor är batterikapaciteten mellan 80-100%. I annat fall byts batteriet ut. För vissa produkter är det också möjligt att välja en högre lägsta batterikapacitet.

Alla funktioner testas även för att säkerställa att de fungerar som de ska:

• Kamera, mikrofon, högtalare och skärm
• Laddning och portar
• Sensorer som Face ID och gyrosensorer
• Knappar och mekaniska delar
• WiFi/nätverk

Produkterna säljs i tre skick som speglar deras utseende: Nyskick, Mycket bra skick och Bra skick.

Nyskick: Mobiltelefonen upplevs som ny. Den har inga synliga repor eller märken.

Mycket bra skick: Mobilen ser mycket bra ut, men har minimala tecken på användning. Den kan ha någon mindre repa eller märke.

Bra skick: Mobilen ser bra ut, men har några tecken på användning. Den har några mindre repor eller märken, men inget som påverkar funktionaliteten.

Vad gäller tekniskt skick och funktionalitet?

Alla produkter, oavsett skick, som säljs på Blocket Nybegagnat genomgår en omfattande kvalitetskontroll för att säkerställa att produkten är i tekniskt toppskick. Alla knappar och funktioner testas och fungerar som nya. Batterikapaciteten garanteras vara minst 80%.

Kancellering: Säljaren kan ofta vara behjälplig med att avbryta en order om varan inte har skickats från deras lager. För att kontrollera om det är möjligt måste du själv kontakta säljarens kundtjänst så snart som möjligt. Om produkten har skickats får du istället returnera din vara.

Retur av vara: Som kund har du alltid minst 30 dagars ånger- och returrätt som gäller från den dag du har mottagit varan. Säljaren ansvarar för att hantera returen av ditt köp. Om du har frågor om ångerrätt och/eller hur du genomför en retur kan du kontakta säljarens kundtjänst.

Alla säljare på Blocket Nybegagnat erbjuder minst 1 års garanti, så att du kan vara trygg med att produkten håller en hög standard. Om du trots detta upptäcker ett fel med varan kan du kontakta säljaren. Säljaren kommer då att bedöma om felet täcks av garantin, och erbjuda eventuell reparation eller ersättning av produkten. Garantin täcker inte skador som är självförvållade. Exempel på skador som inte täcks är: kläm-/slag-/vattenskador eller normal minskning av batterikapacitet.

Se säljarens villkor för närmare specifikation av deras villkor gällande garanti.

Du får en orderbekräftelse från Blocket Nybegagnat via e-post efter att du har genomfört beställningen. I vissa fall kan det ta upp till 2 timmar på grund av fördröjningar hos betalningsleverantören.

Du kommer även att få ett kvitto via e-post från Blocket Nybegagnat i samband med att det reserverade beloppet dras från kontot 3 dagar efter att du har placerat din order. Moms specificeras alltid på kvittot.

Upplever du problem? Kontakta gärna Blocket:s kundtjänst.

Vi förstår att det kan vara viktigt för våra kunder att se bilder av de faktiska produkterna de överväger att köpa. Men på grund av det stora antalet telefoner vi säljer från olika företag är det utmanande att erbjuda individuella bilder av varje enskild telefon.

För att säkerställa en effektiv och pålitlig shoppingupplevelse använder vi standardiserade bilder och ett skickgraderingssystem som gör det enkelt för dig att välja önskat skick och prisnivå på produkten.

Vi delar in produkterna inn i tre skick som beskriver telefonens utseende och eventuellt slitage::

• Nyskick: Mobiltelefonen upplevs som ny. Den har inga synliga repor eller märken.
• Mycket bra skick: Mobilen ser mycket bra ut, men har minimala tecken på användning. Den kan ha någon mindre repa eller märke.
• Bra skick: Mobilen ser bra ut, men har några tecken på användning. Den har några mindre repor eller märken, men inget som påverkar funktionaliteten.

Alla produkter genomgår, oavsett skick, en omfattande kvalitetskontroll för att säkerställa att produkten är i tekniskt toppskick.

Du har alltid 30 dagars öppet köp efter att du har mottagit produkten - så om du inte är nöjd eller vill ha ett annat skick är det enkelt att returnera eller byta produkt.

För frågor om leverans, retur, garanti eller annat rekommenderar vi att du tar direktkontakt med säljaren för att få snabbast möjliga hjälp. Här hittar du säljarnas kontaktuppgifter.

Om du inte får tag i kundtjänst hos säljarens, eller om du har andra funderingar kopplat till Blocket Nybegagnat, är du varmt välkommen att kontakta Blocket:s kundtjänst.

Har du övriga frågor eller feedback - kontakta oss gärna via vår e-post nybegagnat@blocket.se.

För frågor om leverans, retur, garanti eller annat rekommenderar vi att du tar direktkontakt med säljaren för att få snabbast möjliga hjälp.