Blocket Jobb

Är du vår nästa buddy? Vi står nu med öppna armar, redo att välkomna dig som vill leverera service i världsklass till våra närmare 2,6 miljoner kunder på Tre! \n\n Du är viktig för oss! \n\nSom Kundservicemedarbetare har du en mycket viktig roll på vår kundservice, där du kommer att besvara inkommande samtal och hjälpa våra privatkunder och företagskunder över telefon samt via mejl och chatt. Du kommer att arbeta i gemenskap med ett härligt team, där ni tillsammans tar ägandeskap för våra kunders ärenden och ser till att lösa alla situationer på bästa möjliga sätt, genom att erbjuda våra kunder den bästa servicen och ett trevligt och proffsigt bemötande. Du får också möjligheten att lära dig mer om och arbeta med merförsäljning.\n\n Vi erbjuder dig: \n\n*En roll på en av Sveriges bästa arbetsplatser enligt Great Place to Work 2024\n*En tillsvidareanställning på heltid med fast grundlön, provision samt månadsbonus\n*Kontinuerlig utbildning och utveckling, tjänsten inleds med individanpassad introduktionsutbildning/onboarding\n*En unik utbildning i kommunikationsmetoden CXP, Customer Excellence Program\n*En företagskultur vi är mycket stolta över\n\n Vi söker dig som vill bidra till att skapa enkelhet i våra kunders vardag och stärka Tre som varumärke. Du älskar att hjälpa människor, har ett naturligt engagemang, är nyfiken och gör alltid ditt bästa för att nå dina mål. Servicetänket finns i ditt DNA och vi tror att du är en riktig buddy som gillar att lösa problem, lära dig nya saker och tycker att det är kul med utmaningar.\n\n Några medskick innan du ansöker: \n\n*Du behöver vara över 18 år och kunna prata och skriva obehindrat på svenska och engelska\n*Tjänsten är på heltid med start den 2a december 2024.

Stockholm

Stockholms stad

blocket_jobb

Vi söker nya stjärnor till Kundservice på Tre

Company description:   Experience the world as part of your career. \n  Job description:   Live the cabin crew life\n\nJoin our team as Emirates cabin crew and see the world as you work. This is your opportunity to be part of the world?s largest international airline.\n\nLook forward to a tax-free salary, free accommodation and great travel perks for you and your family. Make Dubai your home and enjoy all the benefits of this vibrant city.\n\nIf you?re ready for a career that takes you places, apply online now and start your adventure with Emirates. \n  Required profile:   We are looking for:\n\n* 1+ year of hospitality or customer service experience\n* Positive attitude with the natural ability to provide excellent service in a team environment, dealing with people from many cultures\n* High school graduate (Grade 12)\n* Fluency in written and spoken English (ability to speak another language is an advantage)\n* Arm reach of 212 cm while standing on tiptoes and minimum height of 160 cm which will enable you to reach emergency equipment on all aircraft types\n* No visible tattoos while you?re in Emirates cabin crew uniform (cosmetic and bandage coverings are not allowed)\n* Can adapt to new people, new places and new situations\n* As Emirates cabin crew, you will be based in Dubai and will need to meet the UAE?s employment visa requirements\n\nFly Emirates. Fly Better. \n  What we offer:   Please refer to the website.

Cabin Crew - Relocation to Dubai

Job Description \n*Lead and manage a team of service technicians, providing guidance, training, and mentorship to ensure their professional growth and development\n\n\n*Collaborate with other departments and external vendors to effectively coordinate installation, maintenance, and repair activities to meet customer demand and deadlines\n\n\n*Participation in developing and implementing service plans and strategies to optimize the efficiency and effectiveness of the regional service team\n\n\n*Participate in conducting regular performance reviews, set performance goals, and provide constructive feedback to team members\n\n\n*Serve as the primary point of contact for escalated customer issues, ensuring timely resolution and customer satisfaction\n\n\n*Serve as the primary point of contact for regional service partners\n\n\n*Monitor and analyze key performance indicators, identify areas for improvement, and implement corrective actions as needed. Ensuring Service Level Agreements are met.\n\n\n*Drive continuous improvement initiatives to enhance service quality, reduce costs, and increase customer satisfaction\n\n\n*Handle escalated cases and take part in case handling load when required\n\n Qualifications \n*Bachelor's degree in Electrical Engineering or a related field\n\n\n*Minimum of 3 years of experience in a leadership role within the electrical industry\n\n\n*Experienced in Electrical Supply or backup systems and their installation, support, maintenance, and repair (EV Charging, UPS, Renewable energy systems or similar)\n\n\n*Leadership and management skills, with the ability to motivate and inspire a team\n\n\n*Proven track record of driving results and meeting performance targets\n\n\n*Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to effectively collaborate with internal and external stakeholders\n\n\n*Native/Fluent in Swedish/Norwegian and English\n\n\n*Excellent computer skills (MS Office, CRM, ERP etc.).

Kronoberg

Växjö

Regional Team Lead Technical Support Level 2

As a Customer Relations Coordinator in Samsung?s VOC-team you will handle general complaints from customers, Product Liability errands, consumer board errands and recourse claims. You will also contribute to the overall processes and prevention of poor Customer handling, by initiating and drive minor projects, analyzing the incoming volume and type of errands.   About the position  This is a consulting assignment and you will be employed by Bravura. The assignment is long term.  About the company  A world-class brand is built on world-class people. That's why we need you. Imagine a tech-bustling and energetic place where the future is already on display - and you are part of the picture. Samsung is a global innovation hub where ideas are born, and technology revolutionizes as we go, right there at the very forefront. To succeed, we need to work together. Because WE are much better than ME. Want to join the crew? Apply to Samsung and make it happen. Just press play.

Customer Relations Coordinator to Samsung

Vill du ta nästa steg i din karriär och göra skillnad för Samsungs kunder? Vi söker en Customer Relations Coordinator deras VOC-team! Här får du chansen att lösa klagomål, driva förbättringsprojekt och sätta guldkant på kundernas upplevelse. \n\n Om tjänsten \n Som Customer Relations Coordinator i Samsungs VOC-team kommer du att hantera allmänna klagomål från kunder, produktansvarsärenden, ärenden från konsumentnämnder samt regresskrav. Du kommer också att bidra till de övergripande processerna och förebyggandet av dålig kundhantering genom att initiera och driva mindre projekt samt analysera inkommande volym och typ av ärenden. \n\n Arbetsuppgifter \n Dina arbetsuppgifter kommer bland annat innefatta: \n*Registrera kundinteraktioner och kontakter korrekt för att säkerställa framtida interaktioner.\n*Samla in information som rapporter, fakta, lagar, uttalanden och annan dokumentation.

Customer Relations Coordinator till Samsung

Vi på Experis söker just nu en relationsskapande och proaktiv Customer Success Advisor till Telenor i Karlskrona. En stor fördel med det här jobbet är att det är kreativt och utmanande och att dagligen möta olika typer av människor. Ta chansen att bli en del av ett välkänt, stort och expansivt företag samtidigt som du nyttjar fördelarna med att vara anställd hos Experis!\n Det här är ett konsultuppdrag som varar tillsvidare. Du kommer att vara anställd av Experis men arbeta hos Telenor. Tjänsten är på heltid och dina arbetstider kommer att vara kontorstid.  Att jobba som Customer Success Advisor \n I rollen som Customer Success Advisor kommer du att arbeta i ett team som dagligen supportar Telenors företagskunder över telefon, digitala kanaler eller fysiskt. Din roll blir att utveckla starka relationer med Telenors kunder, skapa en hög förståelse för kundens verksamhet och leverera en kundupplevelse i världsklass.  En viktig uppgift är att arbeta proaktivt där du identifierar potential och erbjuder tjänster som adderar starkt mervärde för kunden. En nyckel för att lyckas är din förmåga att definiera och hantera kundens problem, där du antingen åtgärdar den direkt eller effektivt adresserar den inom organisationen. Du kommer erbjudas goda utvecklingsmöjligheter, och du förväntas också att aktivt söka information i syfte att utöka ditt kompetensområde och förbättra uppdragets förutsättningar.  Vem söker vi? \n Till rollen som Customer Success Advisor söker vi framför allt dig som är en kommunikativ och resultatinriktad person som drivs av att få ta egna initiativ och att få jobba med människor. För att trivas i rollen behöver du ha ett genuint intresse för service, att utveckla långsiktiga kundrelationer och en förmåga att hantera komplexa situationer i ett högt tempo. För att komma in i rollen så snabbt som möjligt är det ett stort plus om du har erfarenhet av försäljning och serviceuppdrag inom business to business.

Blekinge

Karlskrona

Customer Success Advisor | Karlskrona | Experis

Här är rollen för dig som älskar att leverera högklassig service till dina kunder! Bokadirekt i Luleå söker två stycken Customer Success Managers där du får arbeta med den största appen och marknadsplatsen för bokning av skönhet och hälsa i Sverige. Ansök redan idag då urval sker löpande, vi ser fram emot din ansökan! \n\n Om tjänsten \n Bokadirekt är Sveriges största app och marknadsplats inom skönhet och hälsa. Idag är fler än 20 000 anslutna vilket innebär att konsumenterna enkelt kan söka, boka och betala behandlingar och tjänster online. Idag arbetar 120 medarbetare hos Bokadirekt på kontoren i Stockholm, Uppsala, Kalmar och Luleå.\nDu kommer bli en viktig del i Customer Success teamet i Luleå som idag består av 9 medarbetare. Det familjära teamet har högt i tak och även om större delen av arbetet sker på eget initiativ är samarbete ett viktigt område. \n\n Arbetsuppgifter \n\n*Du är ansvarig för din egna kundstock\n*Tar emot samtal från dina kunder och hjälper till med deras frågor\n*Ringer kunderna för att utbilda inom systemet\n*Dina verktyg är telefon och dator\n*Arbetet sker dagtid, 8-17, på Bokadirekts kontor\n\n\n\n Kvalifikationer \n\n*Har erfarenhet från försäljning\n*Är van att arbeta med telefon och dator\n*Tekniskt grundkunnig\n*Behärskar svenska och engelska då språken används dagligen i arbetet\n\n Det är meriterande om du har erfarenhet av en liknande roll sedan tidigare. Det är även meriterande om har någon anknytning eller bor i eller kring Luleå.  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: \n*Målmedveten\n*Ansvarstagande\n*Tillitsfull\n*Social\n\n Vår rekryteringsprocess \n Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen.

Norrbotten

Luleå

Customer Success Managers till Bokadirekt Luleå

Backofficeadministratör Entitlement Management \n\nDNB söker nu en Entitlement Excecutive till deras team Entitlement Management. Enheten Nordic Customer Service har i uppdrag att se till att kundservice och leveranser sker enligt avtal. De arbetar för hög konkurrenskraft genom kvalitet, korta ledtider och förståelse för kundens behov. Samtidigt strävar de efter automatisering, processutveckling och ständiga förbättringar.\n\nI rollen som Entitlement Excecutive hanterar man beställningar och supportfrågor DNB's våra kredit och marknadstjänster. Konsulten kommer att ingå i en grupp på 8 personer och i ett team på 12. Huvuduppgiften är att tillsammans med andra i teamet hantera faktureringsförberedelser, krediteringar och behörighetsuppsättning vid ny leverans.\n\nDå teamet hanterar fakturering av leveranser är behovet som störst sista veckan i varje månad och utifrån det schemaläggs ledighet/semestrar.\n\nEntitlement management är ett team med stor stolthet i det de gör. Sammanhållningen och blandningen av åldrar och bakgrund är det som gör dem starka. Deras ledord är kundfokus och lagarbete. Som ny hos oss sätter de upp en plan tillsammans för att stötta och stärka konsultens roll i teamet.

Service & kundtjänst i hela Sverige